太阳成集团tyc社区设立“流动办公桌” 服务居民“零距离”
近日,未央区草滩街道时间城社区组织工作人员、网格员,并联合辖区民警、律师、医护工作者和志愿者等多方力量主动“走出去”,开始正式设立“流动办公桌”,让办公桌从室内走向室外,由固定变为移动,既方便居民在家门口享受服务,又方便社区将各项政策直接传递给居民。
一张办公桌,一个文件夹,一个满是政策宣传资料的包,“流动办公桌”与居民们见面后,吸引了不少人前来体验。“你好,我想问下怎么给新生儿参保?”“孩子打疫苗怎么申请呢?”……办公桌前时不时有人过来咨询。工作人员耐心解答,告诉居民办理业务需要提供哪些相关材料,还留下社区联系方式,确保居民少跑路就可以把事办好。“现在的社区服务真是越来越周到了,有事下楼就能咨询,很便利。”居民王女士说。
“流动办公桌”前,社区工作人员与居民面对面说难题、解困惑、拉家常,同时宣传发放各类民生政策、知识手册等,帮办代办居民医保、养老政策咨询等业务,实现收集社情民意在一线,服务居民群众在一线。
社区利用“流动办公桌”为居民点对点解决多种诉求,获得居民的一致好评。截至6月30日,“流动办公桌”已累计解答民生保障服务政策16条太阳成集团tyc、发放垃圾分类宣传资料80余份、法律咨询20件,解决居民其他诉求28件。
“我们想利用‘流动办公桌’服务,与居民零距离沟通,为居民解决急难愁盼问题,推动社区基层服务再上新台阶。”社区负责人说。
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