务中心一楼24小时自助服务区设置的自助文件柜，已于近日正式启用。在为市民提供24小时不打烊政务服务的同时，湖里区行政审批管理局也开启了“不见面审批”新模式。

　　8月9日19时，湖里区一企业负责人谢先生来到湖里区行政服务中心24小时自助服务区大厅，在写着“24小时自助文件柜”的文件柜前，他根据系统提示打开了其中一个柜子，并把提前准备好的办理材料和《24小时自助文件柜存件信息表》放了进去。“有时会因一些事耽搁，到了行政服务中心后工作人员都已经下班了，而自助文件柜的使用让我所面临的问题都解决了。”

　　昨天下午，谢先生就收到短信，他申请办理的事项已经办结了，凭取件码可以前往自助文件柜领取办理结果。

　　此次，首批将区人社局、区建设局、湖里区公安分局、区市场监管局等12个单位的365项审批服务事项纳入自助文件柜办理。湖里区行政审批管理局局长张慧勤表示，自8月2日起，在湖里区行政服务中心实体大厅办理的业务提倡网上预约办理和“不见面审批”。而24小时自助文件柜提供的一站式“不见面”服务，有效打破了群众办事的时间空间限制，并为在政务服务工作中做好疫情防控提供了新思路、新模式。

　　24小时自助文件柜通过即时发送存取短信方式，建立企业群众与审批服务单位之间的业务联系，提供投放事项申办材料、领取办理结果等服务。通过自助文件柜投放申办材料，为办事群众省去窗口办理的排队等候时间，实现免等候、随时快速申报。自助文件柜申报事项办结后，申办人可选择现场窗口领取、自助柜领取，还能选择邮寄送达等方式领取办理结果。

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